Гарантии

Доставка новейших технологических решений прямо на ваше производство

img_rij_care_b.jpgНаша компания является участником программы Roland DG Care, благодаря чему клиенты, купившие у нас оборудование Roland могут рассчитывать на расширенную двухлетнюю гарантию, при соблюдении следующих условий:

  • Станок работает на оригинальных запчастях и оригинальных чернилах с первого дня запуска.
  • Станок обслуживается нашими специалистами в соответствии утвержденными Roland DG схемами.
  • Каждые 6 месяцев наш специалист производит технического обслуживание станка.*
  • Все рекомендованные инструкцией детали меняются при каждом обслуживании.

Продукты, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, переводятся на стандартную 12-ти месячную гарантию.

Все клиенты, купившие у нас принтеры или принтеры/каттеры Roland с установкой системы непрерывной подачи чернил нашими специалистами и работающие на неоригинальных чернилах Triangl или Kiian, получают стандартную гарантию 12 месяцев, а на печатающую голову 6 месяцев или 6 млрд. выстрелов (исходя из того, что наступит раньше).
Если в течении гарантии не соблюдаются сроки замены деталей согласно инструкции и/или пользователь начал работу на других чернилах, принтер с гарантии снимается.

На все запасные части действует гарантия 6 месяцев, при условии их установки нашими специалистами.*

* - расходы на выезд специалиста для обслуживания техники оплачивается отдельно (билеты в оба конца + стоимость проживания в гостинице) - кроме Москвы и Московской обалсти.