Вопросы и ответы

Цель нашей компании - устойчивое лидерство по качеству продукции и обслуживания.


Общие вопросы

1. Какие расходные материалы будут использоваться, кто их предоставляет и на каких условиях?

2. Какие запасные части будут заменены во время процедуры, если это необходимо, кто их предоставляет и на каких условиях?

3. Для скольких материалов будут сделаны настройки во время процедуры и на каких условиях?

4. Что будет подтверждением или критерием успешного осуществления процедуры перевода?

5. Какие документы будут подтверждать осуществление процедуры перевода, наличие гарантии и т.д.?

Обычно процедура имеет следующую общую последовательность:

1. Подготовка оборудование к печати, печать нескольких файлов на оригинальных чернилах.

2. Тестирование состояния печатающих головок на оригинальных.

3. Печать тестового изображения оригинальными чернилами.

4. Процедура замены оригинальных чернил на «альтернативные».

5. Печать нескольких файлов с высоким заполнением.

6. Тестирование состояния печатающих головок на «альтернативной» краске.

7. Печать того же тестового изображения «альтернативными» чернилами.

8. Проверка и настройка основных параметров принтера (высота каретки, сведение, Bidirectional, шаг) согласно инструкции по эксплуатации для всех режимов печати, которые будут
использоваться далее в работе.

9. Подбор значений температур для предварительного нагрева, сушки, если это необходимо.

10. Выполнение линеаризации и построение ICC-профилей для используемых заказчиком материалов. Эта процедура требует отдельного согласования с поставщиком.

11. Тестовая печать для совместного подтверждения поставщиком «альтернативных» чернил и заказчиком, что критерий успешного перевода выполнен.

12. Обучение поставщиком персонала и предоставление документации по обслуживанию оборудования в сочетании с «альтернативными» чернилами.

13. Фиксация всех проблем, замеченных при переводе (скриншоты и/или фотографии основных установок печати).

14. Все тесты и результаты каждого этапа перевода в обязательном порядке подтверждаются актами, подписанными и заказчиком, и поставщиком в двух экземплярах.


Особое внимание следует уделить тому, чтобы технический персонал усвоил рекомендации по обслуживанию оборудования. Во многих случаях ухудшение эксплуатационных характеристик оборудования является следствием влияния человеческого фактора, а не работы расходных материалов. В течение первого–двух месяцев эксплуатации целесообразно регулярно делать тесты состояния печатающих головок, подписывать даты и сохранять их. Эта процедура позволит выявить на раннем этапе возможные сложности в работе с новыми для производства чернилами и позволит убедиться в том, что техника функционирует должным образом.