Проблема: Перестало работать ПО на принтере Hercules

Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге


12 августа 2020
Позвонил клиент, которому недавно поставили принтер Hercules.

Проблема:
Перестало работать ПО.
Пишет ошибку : "драйвер оборудования не лицензирован", хотя все лицензионные ключи в наличии.

Решение:

Подключился к клиенту удаленно, через Team Viewer.
Я всегда при инсталляции делаю бэкап-папку после завершения всех настроек.
Это позволяет легко и быстро решать вопросы, аналогичные данному.
Развернул копию настроек с бэкапа - и все заработало.
Решили проблему на расстоянии - в два клика.
Без переустановок.
Простым сохранением всех настроек.

Результат:

Клиент был рад узнать, что в рамках сервиса мной предусмотрен архив установок принтера на его компьютере и многие вопросы можно решить "на раз-два".

См. также сублимационные принтеры

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.