Проблема: Перестало работать ПО на принтере Hercules

Доставка новейших технологических решений прямо на ваше производство
Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге


12 Августа 2020
Позвонил клиент, которому недавно поставили принтер Hercules.

Проблема:
Перестало работать ПО.
Пишет ошибку : "драйвер оборудования не лицензирован", хотя все лицензионные ключи в наличии.

Решение:

Подключился к клиенту удаленно, через Team Viewer.
Я всегда при инсталляции делаю бэкап-папку после завершения всех настроек.
Это позволяет легко и быстро решать вопросы, аналогичные данному.
Развернул копию настроек с бэкапа - и все заработало.
Решили проблему на расстоянии - в два клика.
Без переустановок.
Простым сохранением всех настроек.

Результат:

Клиент был рад узнать, что в рамках сервиса мной предусмотрен архив установок принтера на его компьютере и многие вопросы можно решить "на раз-два".
Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.